Trocas e devoluções

🔁 Trocas e Devoluções

Na OWL, queremos que você se sinta totalmente satisfeito com sua compra.
Por isso, nossa política de trocas e devoluções é simples, transparente e segue todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

📅 Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

📦 Como Funciona o Processo

Após a solicitação aprovada, você receberá um código de postagem para enviar o item de volta sem custo.
O prazo para realizar a postagem é de até 10 dias corridos após o recebimento do código.
Após o retorno do produto e a conferência do item (em até 5 dias úteis), será gerado um vale-troca no valor da sua compra (cashback) para usar livremente no site.

✅ Regras para Troca ou Devolução

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:

Estar sem sinais de uso, lavagem ou odores;
Estar com a etiqueta original fixada;
Ser enviado na embalagem original ou similar, com todos os acessórios (se houver).

🔗 Onde Solicitar

Todo o processo de troca e devolução é feito de forma simples e rápida pela nossa plataforma parceira.
Clique no link abaixo e siga o passo a passo:

👉 Solicitar Troca ou Devolução

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda durante o processo, fale com a nossa equipe pelo e-mail sac@owlcamisetas.com.br ou WhatsApp (47) 3355-3797.

OWL – Respeito e transparência em cada etapa da sua experiência.